Na tarde desta quarta-feira (12/03), a Univille realizou o ato de inauguração das novas instalações da Central de Atendimento Acadêmico (CAA) e do setor de Gestão de Bolsas e Crédito Estudantil. A ampliação e modernização dos espaços fazem parte do compromisso da instituição com a qualidade no atendimento aos estudantes e seus familiares.
O Pró-Reitor de Ensino, Prof. Eduardo Silva, enfatizou a importância desse investimento.
“Essa mudança resulta de uma análise dos nossos processos que já se iniciou há dois anos. Nosso objetivo sempre foi aprimorar o atendimento aos acadêmicos, e isso envolveu não apenas a mudança de processos e gestão, mas também resultou nessa modernização estrutural”, pontuou.
Novo espaço de atendimento ao público
A modernização incluiu a ampliação da sala de atendimento, novas estações de trabalho individuais, mobiliário moderno e acessível, bem como a incorporação do atendimento financeiro, que anteriormente era realizado pelo setor de Controladoria. Outra melhoria foi a criação de uma sala de atendimento privativo para suporte individualizado da assistente social do setor de bolsas.
A coordenadora da CAA, Patrícia da Silva Loth, ressaltou as melhorias no atendimento:
“Com a reestruturação, conseguimos oferecer um serviço mais eficiente e integrado. Os estudantes podem resolver questões de matrículas, bolsas e finanças em um único espaço, reduzindo o tempo de espera e proporcionando mais comodidade”, explicou.
Melhorias na área de trabalho interno
A ampliação também contemplou melhorias no back office, beneficiando diretamente os 23 profissionais da CAA e os 16 colaboradores do setor de Bolsas e Crédito Estudantil. Além disso, o setor de diplomas ganhou uma sala exclusiva, garantindo um ambiente mais adequado para suas atividades.
Outro grande avanço foi a incorporação de um corredor externo, possibilitando a criação de uma ampla sala de reuniões e uma copa acessível para os colaboradores.
A gerente do setor de Bolsas e Crédito Estudantil, Denise Lemke Carletto, comentou os avanços:
“A nova estrutura trouxe melhores condições de trabalho para a equipe, permitindo um atendimento mais humano e personalizado aos nossos alunos. A sala privativa para assistência social é um grande diferencial para oferecer suporte adequado a quem precisa”, destacou.
O investimento total para essa modernização foi de R$ 360 mil, reafirmando o compromisso da Univille com a eficiência e a excelência no atendimento aos seus estudantes. Essa entrega faz parte das comemorações do Jubileu de Diamante do Ensino Superior em Joinville e região, marcando mais um capítulo na história de crescimento e inovação da instituição.
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